Les réseaux sociaux de la Ville de La Celle Saint-Cloud sont des espaces d’information et d’échange ouverts à tous. Ils permettent de partager l’actualité municipale, de valoriser les initiatives locales et de répondre, lorsque cela est possible, aux questions des habitants.
Afin que chacun puisse s’exprimer dans un climat serein et respectueux, cette charte précise les règles de participation applicables aux comptes officiels de la Ville.
Un espace de dialogue
Les comptes de la Ville ont pour vocation de favoriser des échanges constructifs entre les habitants et la collectivité.
Nous encourageons chacun à :
- Partager son avis dans le respect des autres ;
- Poser des questions ou demander des précisions ;
- Contribuer aux échanges de manière courtoise ;
- Respecter les opinions de chacun, même lorsqu’elles diffèrent.
Les critiques, suggestions et remarques sont les bienvenues dès lors qu’elles sont formulées avec respect.
Une modération au service de tous
Les comptes officiels sont animés et modérés par la Direction de la Communication.
La modération est réalisée afin de garantir un espace d’échange agréable, respectueux et conforme aux lois en vigueur.
Les commentaires pourront être masqués ou supprimés lorsqu’ils comportent notamment :
- des insultes, injures ou menaces ;
- des propos diffamatoires ;
- des attaques personnelles visant un élu, un agent municipal ou un autre utilisateur ;
- des contenus discriminatoires, racistes, sexistes, homophobes ou haineux ;
- des propos incitant à la violence ou à des comportements illégaux ;
- des contenus obscènes ou contraires aux bonnes mœurs ;
- des messages publicitaires, commerciaux ou des spams ;
- des informations relevant de la vie privée ou des données personnelles ;
- des contenus sans rapport avec la publication ou publiés de manière répétée ;
- des informations manifestement fausses ou trompeuses.
La Ville se réserve également le droit de limiter ou de bloquer l’accès à ses comptes en cas de non-respect répété de cette charte.
Bonnes pratiques
Afin de favoriser des échanges constructifs, nous vous invitons à :
- rester courtois et respectueux envers les autres utilisateurs ;
- publier des commentaires en lien avec le sujet abordé ;
- vérifier vos sources avant de partager une information ;
- éviter la diffusion de rumeurs ou d’informations non vérifiées ;
- identifier la personne à laquelle vous souhaitez répondre afin de faciliter les échanges ;
- privilégier les critiques argumentées plutôt que les attaques personnelles ;
- ne pas communiquer d’informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, documents administratifs…) dans les commentaires.
Les comptes officiels de la Ville ne constituent pas un canal adapté au traitement des demandes individuelles. Pour toute démarche administrative ou situation personnelle, les habitants sont invités à contacter directement les services municipaux par les moyens habituels.
Communication institutionnelle et période électorale
Les comptes officiels de la Ville sont exclusivement consacrés à la communication institutionnelle et à l’information des habitants.
Conformément aux dispositions du Code électoral, la communication des collectivités territoriales est strictement encadrée pendant les périodes préélectorales et électorales.
Toute publication ou commentaire ayant pour objet de soutenir, promouvoir ou dénigrer un candidat, une liste ou une formation politique pourra être supprimé afin de garantir la neutralité des espaces de communication de la Ville.
La présente charte pourra être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation, des pratiques numériques ou des besoins de la collectivité.