Campagne de remboursement exceptionnelle pour les lignes J et L

Face à l’ampleur et à la durée des perturbations subies par les voyageurs des lignes J et L, Valérie Pécresse, Présidente d’Île-de-France Mobilités, a demandé à Transilien SNCF Voyageurs de mettre en place un remboursement exceptionnel en reconnaissance des difficultés importantes subies ces derniers mois.

Ainsi :

• les voyageurs abonnés de la ligne J bénéficieront d’un remboursement exceptionnel équivalent à un mois de forfait Navigo ;
• les voyageurs abonnés de la ligne L bénéficieront d’un remboursement exceptionnel équivalent à un demi-mois de forfait Navigo.

La plateforme de remboursement sera ouverte à compter du 15 septembre 2026. Les modalités précises de démarche seront communiquées dans les prochaines semaines.